Đại lý trong phạm vi nhóm phụ trách quản lý thông tin vận hành.
99%
Đơn hàng được xử lý đúng tiến độ, theo báo cáo KPI tháng, quý và năm.
Kinh nghiệm và kết quả do Tú Anh cung cấp. Kết quả trong công việc trước đây không phải cam kết cho mọi dự án tư vấn.
Kinh nghiệm thực tế
Quản lý thông tin tốt hơn, chăm sóc đại lý sát hơn.
Tôi từng đảm nhiệm vai trò trưởng nhóm tổng đài chăm sóc đại lý và phụ trách kinh doanh khu vực miền Nam. Thế mạnh của tôi là tổ chức thông tin đầy đủ, minh bạch, dễ tra cứu; hạn chế bỏ sót vấn đề và phối hợp các bộ phận xử lý nhanh hơn.
01 / THÔNG TIN
Quản lý dữ liệu đại lý
Xây dựng cách ghi nhận, cập nhật và tra cứu thông tin vận hành để đội ngũ có chung nguồn theo dõi.
02 / ĐỘI NGŨ
Tổ chức nhóm chăm sóc đại lý
Làm rõ trách nhiệm, cách bàn giao và theo dõi yêu cầu để hạn chế công việc bị bỏ sót.
03 / KHIẾU NẠI
Tiếp nhận và phối hợp giải quyết
Thống nhất cách ghi nhận phản ánh, chuyển đúng người phụ trách và theo dõi đến khi hoàn tất.
04 / ĐƠN HÀNG
Cải thiện quy trình xử lý
Rà soát các bước, trách nhiệm và mốc thời gian để phát hiện điểm chậm và đề xuất cách cải thiện.
Sản phẩm thực hành trong khóa Agent Boss
Từ nhu cầu đến công cụ sử dụng.
Sản phẩm thực hành được thực hiện với sự hỗ trợ của AI.
01 / Tổng hợp & báo cáo
Bộ báo cáo từ tài liệu mẫu
Thực hành tổng hợp 20 tài liệu PDF mẫu thành bảng theo dõi và nhận xét. Phân biệt giá trị báo giá, hợp đồng và hóa đơn, tránh coi tổng giá trị giấy tờ là doanh thu.
02 / Trợ lý cá nhân
Bot trợ lý Telegram
Thực hành xây dựng trợ lý hỗ trợ đọc bản tin, tra lịch và học tập. Đã triển khai và thử các chức năng; không công khai tài khoản hay nội dung cá nhân.
03 / Theo dõi tiến độ
Bảng theo dõi cá nhân
Thực hành xây dựng bảng ghi nhận và tổng hợp tiến độ học tập, hoạt động kênh và quỹ học tập. Có đăng nhập để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dịch vụ tư vấn trực tuyến
Cùng tháo gỡ một vấn đề cụ thể.
Dành cho doanh nghiệp có hệ thống đại lý cần tổ chức lại thông tin, chăm sóc khách hàng hoặc quy trình đơn hàng.
Sau buổi trao đổi: bản tóm tắt cùng 3–5 việc ưu tiên.
Xây dựng quy trình, biểu mẫu, đào tạo hoặc đồng hành triển khai được báo giá riêng sau khi thống nhất phạm vi.
Chọn giờ phù hợp với bạn
Đặt lịch tư vấn trực tuyến.
Thứ Hai–thứ Sáu · Sáng 8h–12h · Chiều 13h–16h · Giờ Việt Nam. Mỗi buổi 60 phút; giờ bắt đầu cuối buổi sáng là 11h, buổi chiều là 15h. Nghỉ trưa 12h–13h. Đặt trước ít nhất 3 ngày làm việc, không tính ngày gửi yêu cầu, thứ Bảy, Chủ nhật, ngày nghỉ lễ và Tết Việt Nam. Có thể chọn lịch trong 21 ngày tới.
Phí 700.000 đồng/buổi. Thanh toán bằng QR chuyển khoản sau khi xác minh email. Giữ chỗ 30 phút, chỉ xác nhận lịch sau khi Tú Anh kiểm tra tiền về. Cần đổi hoặc hủy lịch, liên hệ qua email.
Cách đặt: chọn giờ và điền khảo sát → xác minh email bằng mã 6 số → nhận QR và chuyển khoản → chờ Tú Anh xác nhận nhận tiền để hoàn tất lịch.
ĐẶT THỬ THANH TOÁN 2.000 ĐỒNG Chỉ áp dụng cho email của Tú Anh và một đơn thử được cấp riêng. Không phải giá tư vấn thông thường.
Mã đơn: Số tiền:
Ngân hàng: Tài khoản: Chủ tài khoản:
Quét QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc tải ảnh QR. Kiểm tra đúng ngân hàng, người nhận, số tiền và mã đơn trước khi xác nhận chuyển khoản. Vui lòng chuyển sớm để Tú Anh kịp kiểm tra tiền trong thời hạn giữ chỗ.
QR không tự báo tiền về. Tú Anh kiểm tra giao dịch thực nhận rồi xác nhận trên Telegram. Quá 30 phút chưa xác nhận, chỗ tự được mở lại. Nếu đã chuyển nhưng đơn hết hạn, liên hệ Tú Anh kèm mã đơn để kiểm tra; không chuyển lần nữa.